LA EMPRESA HABILITADA POR LA WEB
Easire Salazar Mateo
easirejsm@gmail.com
Huancayo, agosto 2019
INTRODUCCIÓN
La Web ha sido el descubrimiento más emocionante en el campo
de los sistemas de información y de las telecomunicaciones en los años
recientes. La combinación de una tecnología de telecomunicaciones avanzada y el
software innovador evoluciona el modo en que las personas se comunican,
compran, hacen contratos y pagos, reciben educación, aprenden y realizan
negocios. Numerosas empresas en todo el mundo se han establecido gracias al
poder facilitador de la Web y las existentes han utilizado la Web para ampliar sus
operaciones. Las compañías realizan negocios electrónicos entre sí y en forma
directa con los clientes, mediante diversos modelos empresariales. Este
capítulo se concentra en las tecnologías de la Web y los negocios en la Web.
Cuando concluya este capítulo, usted podrá:
- Describir cómo la Web y las conexiones de alta velocidad cambian las operaciones empresariales.
- Explicar la funcionalidad de diversas tecnologías de la Web.
- Comparar y contrastar las opciones para los servidores Web.
- Explicar las prácticas básicas de negocio a negocio y de negocio a clientes en la Web.
- Explicar la relación entre las tecnologías Web y la administración de una cadena de suministro.
- Proporcionar ejemplos de las funciones y los servicios que ofrecen los sitios Web empresariales exitosos.
- Conocer las molestias en línea como la publicidad no solicitada y los anuncios imprevistos y cómo protegerse contra el robo de identidad en línea.
Figura 1. Diseño de las páginas web
Fuente: Diario Correo
PREPARACIÓN DE LAS OPERACIONES EN INTERNET
It Fits Outfits celebraba su segunda reunión de planeación
estratégica trimestral del año. Era una de las reuniones más importantes de la
compañía hasta esa fecha. Martin Tate, gerente de IT de It Fits Outfits, había
contratado a un consultor externo para crear el sitio Web original de It Fits
Outfits. Ese sitio era apenas más que un anuncio. Todo eso iba a cambiar. Ahora
que It Fits Outfits crecía al mercado universitario, la compañía necesitaba
establecer un sitio Web que fuera un escaparate en línea completamente
funcional.
Figura 2. Páginas web con creatividad
Fuente: ArpyNet
NEGOCIOS EN LA WEB
Con cerca de 8900 tiendas operadas por la compañía y en
franquicia, Blockbuster Inc. es la empresa de renta de vídeos más grande del
mundo. Emplea un sitio Web para promover sus servicios, pero la presencia en
línea de la compañía no representó más que publicidad hasta 2003, cuando la
administración decidió permitir a los clientes la renta de películas a través
de Internet.
¿Qué hizo a la administración cambiar de opinión? La
competencia. Netflix y Walmart.com, el brazo en línea de Wal-Mart, comenzaron a
ofrecer un método de pedido de películas en línea: pagar una cuota mensual,
seleccionar sus películas en línea, recibirlas por correo (con envío gratis),
devolverlas por correo y recibir más. Sin necesidad de conducir a ninguna
tienda. Este modelo empresarial se popularizó entre los clientes, así que Wal-Mart
y Netflix comenzaron a mordisquear las rentas de Blockbuster. La administración
de Blockbuster no podía permitir que la compañía se quedara atrás. Decidió
ofrecer un servicio similar con la conveniencia adicional de poder devolver las
cintas y los DVD en cualquier tienda Blockbuster. Igual que cada vez más
empresas tradicionales, Blockbuster había tenido que saltar al comercio
electrónico.
¿Es éste el modo más reciente de satisfacer al público que
quiere películas en el hogar? Los expertos dicen que enviar a los clientes un
objeto físico como un DVD pronto será cosa del pasado. Las películas son
información y cualquier información se puede digitalizar y enviar a un cliente
por la Web. Conforme aumente el número de clientes con conexiones de alta
velocidada Internet, disfrutar una película en casa se conseguirá de dos
maneras: se enviará la película solicitada al cliente mientras la observa o se
transferirá una copia de la película al cliente. Este modelo empresarial ya es
una realidad en Corea del Sur: más de la mitad de los hogares coreanos pueden
descargar vídeos que observan en sus televisores de alta definición (HDTV). En
Estados Unidos, Movielink le permitirá descargar una película a su PC por unos
cuantos dólares y observarla durante 24 horas o ampliar el periodo por una
cuota mínima. Cuando la banda amplia aumente de velocidad y disponibilidad,
usted podrá mirar películas no sólo en el monitor de su computadora, sino
también en una HDTV normal. Igual que la industria de renta de películas ha
cambiado de manera notable en pocos años de la renta en una tienda a un pedido
por la Web y luego a descargar por la Web, otras industrias se han modificado y
seguirán cambiando gracias a conexiones a Internet más rápidas y nuevas
tecnologías Web. Los negocios en la Web crecen y cambian de forma todo el
tiempo.
Figura 3. Websites around you
Autor: New York Times
TECNOLOGÍAS EN LA WEB
El Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML) es el lenguaje
de programación más común para crear páginas Web y otra información observable
en un navegador Web. Determina el aspecto y la ubicación del texto, las
imágenes, las animaciones y otros elementos en una página Web. El Lenguaje de
Marcado Extensible (XML) permite crear diversos tipos de datos. Se suele
emplear no para determinar el aspecto de los elementos visuales en una página
Web, sino para comunicar el significado o el contenido de los datos. La World
Wide Web Consortium (W3C), la organización responsable de los estándares de la
Web, ha combinado los dos lenguajes de marcado, HTML y XML, en un estándar
llamado Lenguaje de Marcado de Hipertexto Extensible (XHTML).
Cada archivo exhibido en la Web se codifica con un lenguaje
de marcado como HTML o XML. En términos sencillos, los lenguajes de marcado
ofrecen un sistema de “etiquetas” estandarizadas que dan formato a los
elementos de un documento, entre ellos el texto, las imágenes y el sonido. El
formato incluye las etiquetas de apertura y cierre que anteceden y siguen a una
parte del documento, como <b> al iniciar el texto en negritas y
</b> al concluir el texto en negritas. Otras etiquetas están marcadas
para vincular a otra página en el mismo sitio o en otro y algunas crean
vínculos a direcciones de correo electrónico. Los navegadores interpretan las
etiquetas del HTML y el XML y exhiben el texto en la forma definida por las
etiquetas o permiten que otro software recoja los datos de la página y lo
procese o lo copie en el lugar adecuado de una base de datos. Igual que en el
HTML, en el XML se emplean etiquetas para marcar los elementos de datos. Sin
embargo, las etiquetas del XML definen “lo que es” y no “cómo se ve”. Lo
siguiente ilustra la diferencia entre las etiquetas del HTML y el XML.
Figura 4. Páginas web Perú
Fuente: Evolución Media
SABER MÁS ACERCA DE LOS NEGOCIOS HABILITADOS POR LA WEB
La importancia de los blogs para las organizaciones
comerciales es principalmente determinar qué piensan los participantes y qué
dicen acerca de las organizaciones. Muchas organizaciones emplean software
especial que examina los blogs que mencionan los nombres de las organizaciones.
Después, el personal de relaciones públicas lee el contenido y comunica la
información a quienes la necesitan en la organización. Por ejemplo, un blogger
anónimo se jactó que podía abrir los candados para bicicletas Kriptonite con
una pluma. Una semana después el artículo fue mencionado en The New York Times
y Kriptonite retiró los candados. Empresas como IBM y PubSub ofrecen software
que examina los blogs, identifica los nombres de las compañías y rastrea de
manera automática las discusiones. Dichas herramientas convierten los datos de
un blog en información útil para una investigación de mercados.
Figura 5. Diseño de Web Pages
Fuente: Nestrategia
REFERENCIAS
interesante muy bueno
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